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培训与开发效果结果评估指标中的硬指标包括（）。

A、主动性

B、产出

C、成本

D、质量

E、顾客服务

时间：2021-12-24 23:11 关键词： 第十章培训与开发 中级人力资源管理

答案解析

B| C| D
结果评估硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类。本题正确答案为BCD。