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()有偿服务,是顾客必须得到的受法律保护的有形服务,是以插花员的技艺为顾客提供的服务,其服务质量的优劣取决于插花员技能技艺水平的高低。
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()有偿服务,是顾客必须得到的受法律保护的有形服务,是以插花员的技艺为顾客提供的服务,其服务质量的优劣取决于插花员技能技艺水平的高低。
A、功能服务
B、心理服务
C、咨询服务
D、保健服务
时间:2021-12-21 14:09
关键词:
插花员考试
园艺工考试
答案解析
A
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采购是以合同方式有偿取得货物、工程和服务的行为,包括( )。
( )是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。
插花员为了更好地为顾客服务,下列选项错误的是()。
插花员要为顾客当好参谋,下列选项中错误的是()。
插花员忠于职守,就是全心全意地把自己职责范围内的工作做好,按照()完成所承担的任务,根据顾客的要求做好每一件插花作品。
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()有偿服务,是顾客必须得到的受法律保护的有形服务,是以插花员的技艺为顾客提供的服务,其服务质量的优劣取决于插花员技能技艺水平的高低。
插花员在与顾客的交谈中,()是体态语言中重要的传播媒介。
插花员的职业守则包括()
锚杆支护工必须经过专门培训、考试合格后,方可上岗。
服务质量的构成中,顾客从服务过程中所得到的是()
居室使用仿真花插花可以得到的美丽()。
服务企业有形展示的要素中,顾客顾客最易察觉的刺激因素是()。
顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意,属于()。
基于服务的特点,服务广告要努力实现将()有形化,消除顾客的不确定心理。
基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形服务有形化,消除顾客的不确定心理。()
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