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某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经理想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但在项目实施过程中，分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地，当与项目干系人一起工作时，项目经理应该（）

A、将项目干系人分组以便于辨认

B、尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动

C、注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化

D、认识到角色和责任可能重叠

时间：2021-09-17 12:04 关键词： 项目沟通管理 高级信息系统项目管理师

答案解析

C
试题考查干系人管理的内容。干系人管理是指管理项目沟通，以满足信息需求者的需求并解决项目干系人之间的问题。管理干系人期望可以确保干系人理解项目的利益和风险，从而增加项目的成功概率。项目经理负责对干系人的期望进行管理，通过积极管理干系人的期望，可以降低因干系人之间的未决问题而使项目不能达到目标的风险，并减少项目过程中的混乱。试题11中的表述说明了不同项目干系人对项目有不同的预期目标，答案应和题中的表述关联，选项应为C。