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将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类,所采用的计量尺度是()。
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将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类,所采用的计量尺度是()。
A、定比尺度
B、定类尺度
C、定序尺度
D、定距尺度
时间:2021-09-05 14:53
关键词:
统计与统计数据
中级经济基础知识
答案解析
C
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赫茨伯格认为不满意的对立面是没有满意,满意的对立面是没有满意。
赫茨伯格认为,不满意的对立面是没有满意,满意的对立面是没有满意。
顾客满意度是需求和欲望方面实际与期望程度的比较与评价。实际效果等于期望效果则满意。
某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了n名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为( )。
某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
最新问题
双满意理论指的是员工满意、老板满意的双赢理论。
某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
统计结果表明:一个满意的客户,()倍于一个不满意的客户更愿意继续购买企业的产品或服务。
调查某医院病人对护理工作的满意度,分别收集并统计满意、不满意的人数,此类资料属于()
赫菠伯格的双因素理论将工作满意和工作不满意看作一个二维连续体,认为工作不满意和工作满意是相互对立的。()
对某企业产品的用户满意程度进行调查,已知满意程度的中位数为基本满意,现欲了解此中位数对用户满意程度的代表性,应当选用的离散程度测度值()。
茶社区医院对来就诊的内科、外科底人各50人进行满意度的调查,满意应分为非端满息,一股、不满息三个家设,内科病人非常满营35人 股13人,不满意2人;外科病人非常满意38人,一般9人,不满意3人。若欧比较内,外科病人满意度有无差别,应首先考虑的统计学方法是回答正确
区来就涉的内外科房人各50人进行满意应的,满意度分为非微满息一般,不营皇三个等设,内料属人非动商意35人 般13人,不满意2人;外科病人非常满意38人,一般9人,不满意3人,着欲比较内,外科病人满意度有无差别,应首先考虑的统计学方法是回答正确
将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类,所采用的计量尺度是()。
目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和()。
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