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客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。

A、顾客满意度调查

B、员工的接电话时间

C、顾客对解决方案的看法

D、顾客情感诉求

时间：2021-09-02 13:44 关键词：国家开放大学个人与团队管理

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B

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