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质量包括产品实体的质量特性,并不包括顾客要求。( )
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质量包括产品实体的质量特性,并不包括顾客要求。( )
A、对
B、错
时间:2021-07-17 18:29
关键词:
答案解析
B
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根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是()。
质量包括产品实体的质量特性,并不包括顾客要求。( )
关键质量特性是指若超过规定要求,会造成产品()的质量特性。
直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为( )。
在服务的生产和消费过程中,顾客感知到的服务质量包括产品技术质量和( )两个方面。
最新问题
产品质量特性包括( )。
根据对顾客的影响程度的不同,将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中,关键质量特性是指若超过规定的特性值要求,()的质量特性。
产品质量的特性主要包括()、()、()、()、()等五个方面。
产品质量特性包括()。
质量保证要求即顾客对供方的质量体系要求往往需要证实,以使顾客具有足够的信任,证实的方法可包括( )。
将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是()
将产品的质量特性划分为关键质量特性,重要质量特性和次要质量特性的依据是()
日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量(KANO模型),根据目前顾客对手机的需求,试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性:()
产品质量的特性包括内在质量、外在质量()三个方面。
产品的质量特性包括()。
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