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在特定的市场区域范围内,针对预期的客户,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认客户的方法,称为________。
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在特定的市场区域范围内,针对预期的客户,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认客户的方法,称为________。
A、普遍识别法
B、广告识别法
C、介绍识别法
D、委托助手识别法
时间:2021-07-28 15:04
关键词:
客户关系管理
答案解析
A
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传统上,营销人员会将广告推向消费者,但广告原本的传播模式已逐渐被所谓的“窄播”取代。在窄播中,企业运用直接邮件或电话营销的方式,以找出对某一特定产品或服务感兴趣而且具有高度赢利能力的潜在客户。__________。企业在寄发广告之前,必须先获得客户的许可,特别是在电子邮件上,客户已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件的广告。填入横线部分最恰当的语句是( )。
客户只能在工行提供的营业网点柜台或电话银行、网上银行等电子银行方式办理个人账户黄金买卖业务。
在特定的市场区域范围内,针对预期的客户,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认客户的方法,称为________。
SOA 某银行开通了网上银行业务,其网上贷款业务流程如下: ①客户在网上填写姓名、电子邮件地址、贷款类型、贷款金额、身份证号、通讯地址等信息,提交贷款申请。 ②在指定的时间内,客户会收到银行的电子邮件,通知贷款是否被批准。 ③银行根据客户提交的信息,创建贷款申请任务,创建工作由运行在主机上的CICS(客户信息控制系统)完成,同时需要从第三方获得客户的信用审查信息。 ④由信贷员对该项贷款申请业务进行审批,然后由风险检查系统评估该项贷款的风险程度,风险大的贷款申请被拒绝。 ⑤无论批准或者拒绝,结果都会通过邮件系统递交给客户。对于拒绝的贷款申请,还要通知贷款申请任务进行有关操作。 ⑥除了信贷员审批环节需要人机交互外,业务是自动进行的。
在配置一个电子邮件客户程序时,需要配置
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某客户服务中心的一个主要任务就是“接听电话,回复电子邮件和其他类型的客户查询等”,那么为了高效地完成这些任务,可以将这些任务再细分为( )。 ①提供与产品和服务相关的信息;②处理与顾客的关系及数据库系统;③与生产、市场、销售、分销部门保持距离;④跟踪并处理客户的不满。
(__)指推销人员在任务范围内或特定地区、行业内,用上门探访的形式,对预计的可能成为准顾客的单位、组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找并确定准顾客的方法叫
道路运输管理机构应当建立()制度,公开举报电话号码、通信地址或者电子邮件信箱。
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个等级,其中针对A类客户的营销策略为()。
客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉,或者在处理过程中发生争议,客户进一步通过电话(12300)、传真、电子邮件或来人、来函等方式向电信行业监管部门反映问题、寻求解决、处理或者要求补偿的行为。
()是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通,征求特定客户和预期客户的回复的营销方式。
电话查询受理方式的解释:指用户拨打当地“()”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。
证券投资咨询服务是指证券公司依托本公司或其他证券公司、证券研究机构的研究分析成果,利用公司网络平台、电子邮件、手机短信、电话咨询及投资刊物等方式向客户提供研究报告及投资咨询服务。()
证券公司为客户办理特定目的的专项资产管理业务,应当签订专项资产管理合同,针对客户的特殊要求和资产的具体情况,设定特定投资目标,通过专门账户为客户提供资产管理业务。()
在配置一个电子邮件客户程序时,需要配置()
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