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以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中,错误的是(  )。


A、ITSM是一套通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务质量的协同流程

B、IT组织都是IT服务提供者,其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务

C、ITSM的重点是IT的运营和管理,而不是IT的战略规划

D、ITSM是一种以技术为中心的IT管理,并以客户为中心提供IT服务

时间:2021-07-17 18:10 关键词:

答案解析

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