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应急供电服务的服务优势主要包括以下几点（）。

A、应急供电服务计价方式灵活

B、拥有专业的应急保障服务团队

C、能为客户量身制定应急供电预案

D、能为客户提供7*24小时应急受理

E、提供一站式服务流程

时间：2022-07-10 18:03 关键词：电信客户工程师(四级)

答案解析

B | C | D | E

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一家调查公司进行一项调查，其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该电信服务的满意情况。调查人员随机访问了30名去该电信营业厅办理业务的大客户，发现受访的大客户中有9名认为营业厅现在的服务质量较两年前好。试在95%的置信水平下对大客户中认为营业厅现在的服务质量较两年前好的比例进行区间估计。
一家调查公司进行一项调查，其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该电信服务的满意情况。调查人员随机访问了30名去该电信营业厅办理业务的大客户，发现受访的大客户中有9名认为营业厅现在的服务质量较两年前好。试在95%的置信水平下对大客户中认为营业厅现在的服务质量较两年前好的比例进行区间估计。
电力客户满意度调查是检验供电服务质量的有效方式，通常情况下客户对供电服务行为的满意率应达到（）。
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果，包括（）和（）。
《供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为电力客户提供供电服务时应达到的基本行为规范和（）。