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导游员职业道德中一项最基本的道德规范是( )原则。
A、为旅游者服务
B、宾客至上
C、合理而可能
D、维护旅游者合法权益
时间:2021-07-17 21:18
关键词:
综合类
导游证
第一章 导游服务 章节题库(含)
答案解析
B
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导游工作是一项复杂而艰巨的工作,要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。( )
认真倾听、耐心解释是导游服务的基本原则,应该贯穿于导游服务的始终。( )
当今世界上对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务( )的重要体现。
导游服务中做到“诚于中而形于外”,体现出导游人员( )的职业道德。[2013年湖南真题]
当今世界对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务( )的重要体现。[2011年湖南真题]
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导游员职业道德中一项最基本的道德规范是( )原则。
导游员职业道德规范中,( )是导游员正确对待旅游者的一条行为准则,也是我国旅游业长期的接待方针。
在导游职业道德中,衡量导游人员工作态度和工作责任心的是( )。
导游服务四原则既是导游员的服务原则,也用来衡量导游员的( )。
国家旅游局《关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》指出,要建立反映和体现导游人员业务技能、职业贡献和从业年限等综合因素的( )。
()是导游人员最重要的基本功,是导游服务的()。
导游员遗失导游证后,在申请补办期间能否从事导游活动?
导游员在旅游审美过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地()。
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职业化导游服务产生的前提条件是()需要导游服务。
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