A、A、提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。
B、B、要注意提问的口气,不要把提问变成质问
C、C、要尽量用医学术语提问
D、D、应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
E、E、服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。
A、A、提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。
B、B、要注意提问的口气,不要把提问变成质问
C、C、要尽量用医学术语提问
D、D、应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
E、E、服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。