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“产品和服务”包括哪些类别?
时间:2022-03-05 22:47
关键词:
金川集团质量知识竞赛
答案解析
包括所有的输出类别(硬件、服务、软件和流程性材料)。
相关问题
位移”即为铁路运输的产品。产品的数量以吨公里、人公里或换算吨公里计算,产品质量特性包括安全、准确、迅速、经济、便利和文明服务,其中安全最为重要
在明茨伯格( Mintzberg )的组织结构分类中,产品和服务依赖于个人知识和专家经验的基于知识的组织属于?
( )资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价,并主要由产品服务质量、价格等因素驱动
质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。( )
20 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的()。
最新问题
( )是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。
在服务的生产和消费过程中,顾客感知到的服务质量包括产品技术质量和( )两个方面。
将过程产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程产品和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法,称为( )。
将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法称为()。
服务质量的定义是根据()确定的各项服务程序与标准提供始终如一的服务质量和产品。
会员银行应在产品和服务的哪些环节,积极进行产品创新和服务创新?()
()包括产品或服务市场需求的数量、价格、质量、区域分布等的历史情况,现状和发展趋势。
集团公司督查督办类别包括()。
电话营销人员不仅要了解产品或服务的功能,同时了解和掌握产品或服务的哪些内容?()
营销产品策略中,产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。()
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