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从旅游发展历程看,国内旅游是国际旅游的延伸和发展。()
A、正确
B、错误
时间:2022-01-12 13:40
关键词:
第七章导游业务相关知识
导游实务
答案解析
错误
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导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。()
从微观的角度看,导游工作是整个旅游服务工作中的重要一环。( )
导游活动的主体是导游员,客体是旅游者。( )
随着科技的发展,“智慧旅游”、“手机导游”不断出现,有代替实地口语导游游的趋势。( )
导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须是既按照一视同仁原则,又要兼顾( ),开展个性化的导游服务。
最新问题
导游服务是随着( )旅游活动的出现而产生,并随着旅游业的不断发展而日趋成熟。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
旅游活动组织日趋职业化,为使旅游者外出旅游速度更快、乐趣更大、安排更容易,导游人员是不可缺少的角色。通过导游服务可以达到最佳的旅游效果,其效果体现在( )。
旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。
从旅游目的地和旅游企业方面说,旅游服务的( )在于其销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品,导游服务则是帮助游客实现这种产品消费的主要渠道。
导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的( )。
导游、领队违反旅游法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,______。()
在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时,导游人员的正确做法是()
1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理,因其行为情节轻微,被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年,王某又参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时,被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服,依法向上一级旅游行政机关申请复议。 请你运用所学法律知识,回答下列问题。 (1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么? (2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?
通过导游图、旅游线路标牌、旅游宣传品以及各类音像制品进行的导游服务称口语导游服务
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