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下列()不是服务产品所具有的特征。
A、是一系列活动
B、是有形的实体
C、过程性
D、所有权不可转移
时间:2022-01-11 23:29
关键词:
旅游政策法规与导游业务案例
答案解析
B
相关问题
导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为技能服务。( )
心理服务又称个性化服务,即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。( )
导游服务是旅游业中最具有代表性的工作,其特点充分体现了旅游业的综合特征。( )
导游服务的质量对旅游目的地的接待服务具有某种代表性,起着一定的标志作用。( )
在导游服务中,导游人员一定要贯彻“双胜原则”,不要与旅游者争强好胜,有时即使出现原则问题,若与旅游活动无关,就不一定要辨明是非。( )
最新问题
( )是旅游产品消费的主要内容,是游客期望的旅游活动的核心部分,也是导游服务工作的中心环节。
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的( )作用。
下列选项中,( )不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。
导游服务不仅是旅游产品( )的重要一环,而且在各项旅游接待服务中始终处于核心地位。
优质的导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到( )作用。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性,使得导游服务的地位逐步为社会所确认,推进了导游的( )进程。
大众旅游时期导游服务的主要特征有( )。
导游服务与其他旅游服务的不同之处是,它不是一般的纯粹体能服务或简单的技能服务,而是一种( )服务。
旅游产品质量的内容与导游服务密切相关的是( )。
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