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物流客户信息管理的作用中，能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理的是（　　）。

A、有效整合客户的关键信息

B、为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度

C、提高售前工作的效率和质量

D、企业对市场条件的变化做出及时反应

时间：2022-01-11 12:29 关键词： 物流师（中物联） 物流企业运行管理

答案解析

A
有效整合客户的关键信息。记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理等。其中客户档案除包括客户名称、所属行业、地址等基本信息，还将客户按不同标准分类，以便对客户信息的准确把握和物流需求预测。