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物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
A、正确
B、错误
时间：2022-01-09 15:10
关键词：
销售物流管理
物流师（二级）
答案解析
错误
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下列物流服务项目质量管理中，（）是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。
物流是有些物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理，从职能上可以分为：供应物流、生产物流系、销售物流、回收物流及废弃物流五个职能。
物流信息管理是对物流全过程的相关信息进行收集、整理、传输、存储和利用的信息活动过程。（）
物流信息标准体系框架可以分为：物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。（）
物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）
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物流服务商的信息收集包括()。
销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）
物流信息是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。
（）包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等。
（）包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等。
物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的（）原则。
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
共用物流信息平台主要是为微观区域物流管理服务，它能支持企业物流的经营运作。
物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。
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