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简述客户服务管理的主要任务？
时间：2022-01-05 08:47
关键词：
客户服务管理考试
服务顾问考试
答案解析
<p> （1）确立核心。（2）理解前提。（3）明确任务。（4）明确任务（5）掌握手段。</p>
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资产管理顾问类业务提供的服务包括（ ）。
商业银行应对理财顾问服务和综合理财服务制定相同的管理规章制度。 （ ）
商业银行的董事会和高级管理层应当充分了解个人理财顾问服务可能对商业银行法律风险、声誉风险等产生的重要影响，密切关注个人理财顾问服务的操作风险、合规性风险等风险管控制度的实际执行情况，确保个人理财顾问服务的各项管理制度和风险控制措施体现（ ）和符合客户最大利益的原则。
个人理财顾问服务的风险管理的原则是（）。
下列个人理财顾问服务的风险提示管理措施，合规的是（）。
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在个人理财顾问服务的风险管理中，（）应提供独立的风险评估报告，并定期召集相关人员对个人理财顾问服务的风险状况进行分析与评估。
按照理财顾问服务的客户管理要求，下列关于客户实行分层管理的表述，错误的是（）。
商业银行应针对理财顾问服务和综合理财服务的不同特点，分别制定理财顾问服务和综合理财服务的管理规章制度。（）
（ ）客户的期望与管理者对客户期望的认知之间存在在的差异，是服务质量差距分析的主要任务之一。
对精神病人管理和转诊服务属于社区卫生服务任务中的( )
在国际上，建设项目管理的服务对象主要包括为()提供管理服务
下列关于个人理财顾问服务的风险揭示管理措施，正确的是（）。
车辆管理所考试能力满足本地需求的，经省级公安机关交通管理部门批准，可以通过互联网交通安全综合服务管理平台受理异地申请人预约考试业务。考试预约结束后1日内，考试地车辆管理所受理岗应将预约信息转递给机动车驾驶证申请地车辆管理所
个人理财业务按照管理运作方式不同,分为理财顾问服务和综合理财服务。（）
客户服务管理的主要任务是始终强调客户对企业的（）。
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