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33. 客运服务质量中的舒适度难以直接衡量,我们可用车内旅客的拥挤程度、照明亮度、震动强度等指标间接进行衡量。()(本题3.0分)
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33. 客运服务质量中的舒适度难以直接衡量,我们可用车内旅客的拥挤程度、照明亮度、震动强度等指标间接进行衡量。()(本题3.0分)
A、正确
B、错误
时间:2021-07-17 20:14
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A
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2. 由于总服务台对旅客留下了良好的影响,这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的哪种心理定势( )(本题2.5分)
12. 在保证安全、正点和服务质量的前提下,允许旅客列车硬座车厢超员运输,特别旅客快车始发不超员,途中准超员()。(本题2.0分)
33. 客运服务质量中的舒适度难以直接衡量,我们可用车内旅客的拥挤程度、照明亮度、震动强度等指标间接进行衡量。()(本题3.0分)
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客运服务质量中的舒适度难以直接衡量,我们可用车内旅客的拥挤程度、照明亮度、震动强度等指标间接进行衡量。()
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于()度。
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