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客户服务的宏观环境要素包括哪些?
时间:2022-01-04 17:23
关键词:
二级客户服务管理师
答案解析
<p> 客户服务的宏观环境要素,主要包括影响企业环境的巨大社会力量,包括:<br> 1)市场人口;人口是构成市场的第一要素。<br> 2)经济环境;<br> 3)政治法律环境;<br> 4)技术环境;<br> 5)社会文化环境。</p>
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