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如何理解软式、硬式、价值式谈判形式?


时间:2021-07-17 17:55 关键词:

答案解析

软式又叫让步式谈判。谈判目标是达成协议而不非常侧重于胜利,表现不是对抗,而是屈服,气氛上不是以对抗为主,而以顺从为主,这种方式一般是存在的。因它表现的较温和,软式本身强调的是为建立某种商务关系,此过程中不是强调一对一的取得胜利而是一对一的结合,建立于长远的商务关系,这种方式大多在双方的相互需求不对等时采用,即本方地位较弱时采用。<br>硬式又叫立场式谈判。实践中将自己的立场凌驾于自己的利益之上,为了立场宁肯放弃利益,谈判的主线是对抗搏斗,顽固的维护自己立场,谈判中往往让人感觉很固执。这种方式最大的缺陷是对立情绪化,不尊重对手,所以这种谈判结果往往没有真正的胜利者,两败俱伤是常发生的,如不是一个特定的环境、意志、目的的需要,没有人愿意采用这种充斥着对抗固执的方式,因为硬式谈判是很难打造出真正的胜利者。<br>价值式谈判又叫原则式谈判。它较注意人际关系,双方应相互尊重,即不以对抗为出发点,也是以双方互相尊重为出发点,尊重对方的需求,至少最低利益必须保证。谈判是为了探求双方利益的交叉点,如果谈判中,往往强调立场而非利益,就会陷入困境,立场之争掩盖了利益获得,在谈判中没有真正的胜利者。所以谈判要懂得双方共同利益不是在双方冲突中获得,而是在互相尊重中获得。我们所说的原则,价值实际是人际人情的价值,也有商品价值,如果不是特别强调立场,而可以看到双方利益有共同点的话,这种谈判具有较大优越性。<br>三种类型在不同场合条件下,可以采用,但也有若干制约因素。比如你是为了建立业务、商务关系还是保持业务联系存在可能性,比如双方实力对比,谈判中,人力、财力究竟具有多大空间,时间紧迫性上,对谁有所倾斜,都决定你在谈判中是否采用软、硬式或价值式。<p><br></p>