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客服在进行新车销售电话回访时,客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么,“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢?()
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客服在进行新车销售电话回访时,客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么,“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢?()
A、服务顾问
B、客服专员
C、技术主管
D、销售顾问
E、服务经理
时间:2022-01-03 14:43
关键词:
汽车服务工程
机动车维修技术
答案解析
D
相关问题
机动车维修作业项目尚无标准或规范的,可参照机动车生产企业提供的维修手册、使用说明书和有关技术资料进行维修操作
交通部2005年第7号令规定:“机动车维修经营者对机动车进行()的,应当建立机动车维修档案。
公安机关交通管理部门、机动车安全技术检验机构可以要求机动车到指定的场所进行维修、保养。()
CTI建立起()与()系统的桥梁,使客服代表既能接听客户电话,又能同时访问客户数据信息,从而能更好的服务客户。
机动车维修技术人员应当按照维修规范和程序作业,不得擅自扩大维修项目。()
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机动车维修经营者对机动车进行二级维护、总成修理、整车修理的,应当建立机动车维修档案。
座席员对客户回访时,比较恰当的服务技巧是()。
()是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测
《机动车维修管理规定》中规定,机动车维修经营许可证件实行有效期制。从事一、二类汽车维修业务和一类摩托车维修业务的证件有效期为()年。
《机动车维修管理规定》中规定,从事三类汽车维修业务、二类摩托车维修业务及其他机动车维修业务的证件有效期为()年。
《机动车运行安全技术条件》(GB7258—2004)规定,在进行汽车前照灯检测时,发动机的状态为()。
某一汽车制造客户,需要对到其4S店维修客户做回访,请按照该客户规行业特点,制定服务内容。
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过()为客户进行查证,并向客户进行解释。
电话拨打礼仪规定,客服代表在向客户进行自我介绍之前应()
客服在进行新车销售电话回访时,客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么,“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢?()
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