首 页
大学试题
CMS专题
工学
经济学
专升本
法学
教育学
历史学
更多分类
搜索
题库考试答案搜索网 > 题目详情
当前位置：
首页
>
（）是指为了实现与客户建立合作关系而与客户交流信息的能力。
>
题目详情
问题题干
答案解析
相关问题
热门问题
最新问题
问题详情
（）是指为了实现与客户建立合作关系而与客户交流信息的能力。
A、沟通能力
B、合作能力
C、营销能力
D、观察能力
时间：2022-01-03 14:06
关键词：
中国人民银行大堂经理
答案解析
A
相关问题
客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）
推行客户经理制要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制，实现 （ ）
某贸易公司原是A银行客户经理的大客户，后因公司负责人与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当（ ）。
对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）
最新问题
对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（）
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）
网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。()
大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（）
在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）
下列不是客户经理需要从银行内部采集的客户交易信息的是（）。
从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
业务咨询流程是指，大堂经理主动上前询问客户需求的流程。（）
数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
别人在看
题库考试答案搜索网 > 题目详情
题库考试答案搜索网 > 题目详情