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不可抗力包括以下事件()
A、自然灾害
B、因社会原因导致的不可抗力
C、因政府行为导致合同不能履行
D、社会异常事件
时间:2022-01-03 00:55
关键词:
导游实务
导游基础知识
答案解析
A| B| C| D
相关问题
物化导游方式,又称为讲解导游方式,包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题的解答等导游活动,以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。( )
导游服务三要素是由思想、知识、服务技能所构成,缺一不可。( )
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。( )
导游服务工作具有很强的独立性,导游人员尤其是全陪带团外出时,有很大的自主权,除非发生特大事件,基本上都是由导游人员自行决定。( )
导游服务将出现导游内容的高知识化和导游手段的科技化两种发展趋势。( )
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导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。
导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括( )。
图文声像导游,又称为物化导游,它的主要方式包括( )。
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括( )。
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
导游在运用导游语言时应遵循( )的原则,讲解要令人信服,不可胡编乱造、张冠李戴。导游人员对自己讲的话要负责任,切忌弄虚作假。[2013年北京真题]
导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括( )。
导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的()。
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。
导游人员若没有过硬的语言知识,就根本谈不上优质服务。这里所说的语言知识包括()。
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