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刘少奇同志纪念馆的服务宗旨是：一切为了游客，为了游客的一切。
A、正确
B、错误
时间：2022-01-02 12:21
关键词：
“我心中的花明楼”湖南省导游知识大赛
答案解析
错误
一切为了游客，一切方便游客
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游客与导游人员之间的矛盾构成了导游服务学研究的主要对象。（ ）
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。（ ）
导游服务的根本是满足游客的需要。（ ）
“游客至上，充分满足游客的正当要求”，这是导游服务工作的出发点，也是导游服务工作的归宿点。（ ）
在下列类型服务中，属于导游人员向游客提供的基本服务是（ ）。
最新问题
导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。
游客一般具有双重身份，既是游客又是单体个人的存在，导游员因此应当采用（ ）两种服务方式。
游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有（ ）的性质。
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的（ ）作用。
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（ ）的劳动。
导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（ ）。
某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中（ ）的表现。
导游服务在执行“游客至上”原则中，应坚持的根本是（ ）。
某健康游客要求饭店为其提供客房送餐服务，而该饭店又无此项服务，导游因采取（ ）来调节游客情绪。
游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有（ ）的性质。[2012年北京真题]
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