A、没有异议的客户是最难处理的客户
B、处理异议是与客户发展关系,进一步拉近距离的时机
C、无法回答客户问题时,应该转移话题,不可以说我不知道
D、处理异议的同时,可以获得更多的客户信息
时间:2022-01-02 03:53 关键词: 电信客户服务知识综合练习
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