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下列关于面对异议态度的描述,以下哪些看法不正确()。


A、没有异议的客户是最难处理的客户

B、处理异议是与客户发展关系,进一步拉近距离的时机

C、无法回答客户问题时,应该转移话题,不可以说我不知道

D、处理异议的同时,可以获得更多的客户信息

时间:2022-01-02 03:53 关键词: 电信客户服务知识综合练习

答案解析

C