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客户满意的层次为（），精神满意层与（）。
时间：2022-01-01 17:56
关键词：
汽车维修企业管理
机动车维修技术
答案解析
物质满意层；社会满意层
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机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》,未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车,不得交付使用,车主可以拒绝交费或接车
机动车维修作业项目尚无标准或规范的,可参照机动车生产企业提供的维修手册、使用说明书和有关技术资料进行维修操作
统计结果表明：一个满意的客户，（）倍于一个不满意的客户更愿意继续购买企业的产品或服务。
机动车停车场（库）的维修、养护费用由所有人其承担。机动车停车场（库）的专项维修资金按照物业管理专项维修资金标准交纳，纳入（）的专项维修资金账户管理，单独核算。
机动车停车场（库）的维修、养护费用由其（）承担。机动车停车场（库）的专项维修资金按照物业管理专项维修资金标准交纳，纳入业主大会的专项维修资金账户管理，单独核算
最新问题
《机动车维修管理规定》中所指机动车维修经营，不包括维修救援活动。（）
汽车维修标准体系第二层次为专用修理技术标准，也可称为（）。
公安机关交通管理部门、机动车安全技术检验机构可以要求机动车到指定的场所进行维修、保养。（）
机动车维修技术人员应当按照维修规范和程序作业，不得擅自扩大维修项目。（）
客户满意服务系统包括（）个递进层次？
《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修经营许可证件实行有效期制。从事一、二类汽车维修业务和一类摩托车维修业务的证件有效期为（）年。
《机动车维修管理规定》中规定，从事三类汽车维修业务、二类摩托车维修业务及其他机动车维修业务的证件有效期为（）年。
（）是客户满意的第二层次指标。
机动车维修技术人员、机动车驾驶培训教练员取得从业资格的（）分别是相关经营者依法获取机动车维修和机动车驾驶员培训经营许可的必要条件之一。
一、二类汽车维修业务以及一类摩托车维修业务的经营许可证有效期为（）年，三类汽车维修业务、二类摩托车维修业务以及其他机动车维修业务的经营许可证有效期为（）年。
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