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关键顾客是企业生存和发展的根本。
A、正确
B、错误
时间：2022-01-01 14:40
关键词：
客户服务管理
管理学
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正确
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古典的管理思想的主要特征，是使企业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最大利润作为最终目的，最终以组织为整体，以企业的（）作为管理的最基本的指导思想。
在项目质量管理中，了解顾客对产品（ ）的要求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。
（）是幼儿园生存和发展的基本环境，是管理活动面临的社会现实。
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是________。
由于生产物流管理并不直接与最终顾客打交道，因此生产物流管理中的各项决策不会直接影响企业的顾客服务水平。
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人本原理就是以人为中心的管理思想，以满足员工需要服务于人为根本目的，奉行“员工第一”的思想，从根本上讲，它与“顾客第一”思想是矛盾的，难以统一和兼顾，非此即彼。
管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异，即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。（ ）
企业制度能否对企业管理起作用，关键在于“自律”和“他律”的相结合，即企业管理制度和（ ）的相融合，这才有可能达到企业的均衡发展。
管理客户价值是发展企业竞争力的根本，因此，电信服务企业实施（）的迫切性的。
作为运输生产全过程各项管理工作的综合反映，是运输企业取得市场信誉并求得生存和发展的重要因素是（）。
关键顾客是企业生存和发展的根本。
（）和（）是阳光生存和发展的两个根本。
维持机关管理生存和发展的直接依据是（）
市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。
组织的生存和发展依存于（），组织的（）应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。
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