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CRM环境下BPR的实施框架时，首先要做到（）

A、需要企业高层领导的充分支持

B、全体员工的理解和信心

C、制定相应的业务流程

D、依托企业文化推行实施计划

时间：2021-12-31 06:17 关键词： 客户关系管理 管理学

答案解析

A