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从基于系统和利益相关者的监督中团队可以得到各种信息，这些信息包括（）。①计划是否按进度表进行；②达到质量标准的情况；③顾客和利益相关者的满意度；④团队成员的生活改善情况；⑤计划是否在预算之内进行；⑥计划由谁制订和执行。

、①②③⑤

、①②③⑥

、①④⑤⑥

、②③④⑤

时间：2021-07-17 19:10 关键词：

答案解析

①②③⑤

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_____________是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。
关于六顶思考帽的认识，说法不正确的是（）。 ①以建议团队成员从红色代表的思考方式转变为黄色代表的思考方式。 ②可以让群体中的每个人都利用同一种颜色的帽子代表的思考方式思考问题。 ③可以先检查在推理的过程中是否犯了错误，然后再看看在信息传达和接受的过程中是不是出了什么问题。 ④可以让团队成员按小组分别使用不同颜色代表的思考方式思考问题。
假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（）。①掌握现有的产品与服务的相关信息；②可进入产品与服务信息数据库；③跟踪并处理客户的不满；④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。
在进行一个正在监督的工作时，具体要监督的指标包括（）。①各种绩效标准；②计划是否在按进度表执行；③计划是否在预算之内进行；④产量标准。
从基于系统和利益相关者的监督中团队可以得到各种信息，这些信息包括（）。①计划是否按进度表进行；②达到质量标准的情况；③顾客和利益相关者的满意度；④团队成员的生活改善情况；⑤计划是否在预算之内进行；⑥计划由谁制订和执行。