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<问答题>蓝天乳品集团是我国著名的乳品生产企业，销量和利润连续5年位居同行业前三名。但是，随着企业和行业的发展，蓝天集团也出现了许多亟待解决的问题。首先，我国已经加入WTO，乳品市场已经能够向国外开放，国外大型乳品集团正在纷纷抢占中国市场，其质量稳定，品牌影响力很大，顾客忠诚度很高，价格也正在向国内企业靠近。总之，国内企业原先具备的价格等优势已经不复存在。其次，国内同行业的竞争日益激烈，不仅出现了几家大型的乳品集团，而且全国各地都有自己实力强大的地方品牌。最后，蓝天集团内部矛盾重重。第一：蓝天集团销售部在全国各地每个省份都设立了一个区域经理，每个区域独立运作。第二：招聘的这35个区域经理水平参差不齐，缺乏统一的培训和指导。第三：区域经理们纷纷抱怨公司的考核机制不合理，干多干少一个样，无法调动他们的工作积极性。　　根据这些内部和外部问题，蓝天乳品集团决定对公司进行大规模的调整，于是，他们聘请了一家比较有名望的咨询公司，开始了大刀阔斧的改革。　　假设你是该咨询公司的一名高级顾问，请你为蓝天集团的改革，为销售人员设计一个合理的绩效考核标准和考评方法。解析
<问答题>案例四　　北京“五源”公司是一家专门从事电脑生产的公司，该公司所生产的电脑主要针对于企业，迎合了企业的某些特殊需求。但随着家用电脑市场的不断成熟，该企业也开始意识到生产家用电脑的重要性，因此想在短期内进入家用电脑市场。但公司的领导人认为，虽然自己的技术可以支持家用电脑的生产，但自己在品牌上却不一定具有优势，因为公司的品牌主要在产业用户中具有影响力，家庭用户不一定知道这个品牌。为了验证这个市场，该公司决定进行一次市场调研，通过实地调查来了解消费者对该品牌的了解。于是该公司请A市场调研公司为其提供市场调研问卷，自己组织调研。但在实际调查过程中却出现了问题：很多被调查者不愿意提供合作，认为该问卷太复杂，很多问题都不理解；并且填这样的问卷太浪费时间，而且有些问题还涉及到了个人隐私。因此，该公司并没有取得自己想要的东西，为此公司召开了专门的会议讨论问题的所在。　　问题：　　（1）请帮助该公司重新制定一个市场调研计划。　　（2）请为市场调研报告撰写提供思路。解析
<问答题>案例三　　2000年晚些时候，全美唱片零售商协会起诉索尼唱片公司，诉状称：索尼滥用其版权垄断优势，在唱片包装上印有该公司自己拥有的在线零售站点网址，诱导购买者转向网络购买，从而给经销商造成损失。“我们并不是要索尼唱片关闭它们的零售站点。”协会负责人说：“我们欢迎竞争，这个站点本身不是问题，但索尼利用特权把我们的客户拉到它们自己的在线商店，明显有悖公平竞争原则。”这场官司还没有个明确的了结，但有微软失败的前车之鉴，“反不公平竞争”的法宝也要给索尼唱片点颜色看看了。　　通用汽车（GM）的运气比索尼唱片要略为好那么一点点，好歹没有被纠缠到没完没了的官司里。美国汽车经销商行会是个历史悠久、组织严密、又一贯咄咄逼人的庞大组织，他们很久以前就已经得到了包括通用在内的美国主要汽车制造商类似“永不直销”的承诺。2000年秋天，通用的在线零售才露尖尖角，就被它们逮个正着且不依不饶。通用试图以一次性补偿的方式赎回自己的承诺，遭到断然拒绝。经过几轮谈判，2001年行会年会召开时，通用汽车终于再次承诺“不会甩掉经销商”，可算是画了个逗号，不知日后还有多少麻烦。　　通用趟浑水，结果呛着了；福特赶紧声明，它们与经销商是不可分割的市场伙伴。首战告捷，全美汽车经销商行会紧接着就发布了自己的在线零售平台，计划团结至少90%的成员共谋电子商务大计。看来，电子商务终归是不可拒绝的。作为反击，福特改版ford.com，也说是要为零售商提供在线平台。拉锯战开始了。　　类似索尼唱片和通用的遭遇，目前还只能算是个案，但一场生存空间大战的不祥味道已经扑鼻而来。都是电子商务惹的祸。　　中国女人熟知的雅芳，被竞争对手在网上抢走了不少生意，也被迫“电子商务”了。雅芳把原来的经销商重新包装成“E销售代表”，消费者在avon.com下单付款后，可以自己在家等“E销售代表”送货上门。据雅芳的一个头面人物讲，他们的“E销售代表”上网特别积极。但经销商却抱怨说，原来每笔买卖都有50%的毛利，现在做送货只能抽20%的代理费，如果消费者选择雅芳提供的邮寄，他们就更是什么都赚不到了。“生意都没得做了，网不网的还有啥意义。”一位做了9年雅芳的经销商说：“明眼人一看就知道，现在的竞争对手已经不是其他什么牌子的化妆品，就是雅芳自己。”　　问题：　　（1）案例中索尼唱片公司、通用汽车以及雅芳公司所面对的问题是什么？为什么雅芳的经销商说“现在的竞争对手就是雅芳自己”？请结合案例分析问题的起因是什么？　　（2）面对这一问题制造商应该采取什么对策？解析
<问答题>案例二　　深圳香雪兰公司在全国洗发水市场调研的基础上为其新产品“美乐”洗发水制定到二三级城市和农村争市场的市场营销战略。“美乐”洗发水由于配方独特，广告力度大，已经在一线城市里取得了巨大的成功。更为关键的是，公司拥有一支能征善战的营销和推销队伍。庞大的销售队伍里面人才辈出、藏龙卧虎。营销副总裁王利对自己的这批爱将也是十分珍视。在投入了巨大的人力物力和财力的前期准备后，公司的营销战争开始了。所有的人都以为这次“美乐”洗发水将再创奇迹，然而时间刚过去两三个月，公司财务报表就显示出了十分危险的迹象：销售额不断下滑，公司存在潜在的亏损威胁！　　王利经过深入观察和仔细调查发现，公司的战略、战术都没有问题，而且广大的分销零售客户也十分乐意销售“美乐”洗发水，但是公司的业务员队伍就是不愿意去占领这些阵地。　　问题：　　（1）销售人员老化的原因包括哪些？一般说来，销售人员老化的迹象有哪些？　　（2）对员工老化现象的防治措施有哪些？解析
<问答题>案例一　　在2001年以前，国内MP3市场基本处于导入期。一方面，日韩MP3由于价格不菲而显得曲高和寡，另一方面，消费者对MP3的认识程度和整个应用环境不太成熟，市场整体上显得不愠不火。　　2001年，形势发生了一些微妙的变化。随着MP3作为新一代随身听地位的确立，各种品牌纷纷加入战团。这其中不乏有爱国者、联想、方正等国产品牌，还有许多名不见经传的国内外小品牌。此时虽说仍是三星占据半壁江山，但其他品牌发展迅猛，已经成为不可小看的力量。　　2002年，局势发生标志性的变化，爱国者、联想、方正等有实力的IT企业凭借在IT业内多年的产品操作经验、渠道积累以及对本地市场特点的准确把握，将原来还高高在上的MP3产品带入了寻常百姓家，使其成为一个大众消费品，并取代实力强劲的三星等韩系产品，开始主导中国MP3市场的发展。　　2003年，中国MP3市场继续保持了迅速增长态势，但市场竞争逐渐进入品质制胜、市场细分阶段。这是因为中国MP3市场环境发生了显著的变化：一方面，消费者日益成熟和理性，他们对MP3的需求将变得更加“苛刻”，外观、音质、功能、价格一个都不能少，这就对MP3的“综合素质”提出了更高的要求。另一方面，随着竞争的加剧和产品同质化趋势的日益显著，具有综合优势和品牌积累的厂商，将进一步占据市场主导地位。　　问题：　　（1）结合案例谈谈企业开发新产品的过程一般包括哪几个阶段。　　（2）产品定价方法可以归纳为哪几种？MP3适合选择什么定价方法？解析
<问答题>几年以来，EyeGo在香港地区的滴眼剂领域中保持着领先地位。在消费者调查中，EyeGo一直是名列第一的品牌，并且拥有最高的广告知晓度。不过，EyeGo作为市场领导者也面临着一些挑战。　　首先，过去两年的销售额显示整个滴眼剂市场规模呈现缩减趋势，与此同时，品牌的增长也进入停滞期。此外，消费者调查数据显示最经常使用EyeGo的是30～39岁年龄组的人，恰好是属于上一代的滴眼剂使用者。年龄在20～29岁的白领女性中电脑与互联网的频繁使用者被认为是最经常使用滴眼剂的人，但这些人却更喜欢竞争品牌的年轻形象。　　公司对20～29岁的白领女性进行了调查，想了解他们的消费习惯。调查主要是从三方面进行的：　　首先要知道她们关心什么？调查显示，对她们中的大多数人来说，一个典型的工作日意味着至少在办公室里呆8小时，并且长时间在电脑、日光灯下工作。她们通常感到眼睛疲劳和发瘁，而几滴滴眼剂可以缓解这些症状。不过她们通常都认为这是无关紧要的小毛病，一忍了之。令她们无法忍受的是不好的个人形象和不受人欢迎。　　这次跟她们交流的最有效的方式是什么？数据表明，现在所有的网上活动中，电子邮件的使用率是100％，并且一些聊天工具的使用也是比较广泛。　　最后他们是如何使用媒体的？对于EyeGo的目标受众来说，因特网和电子邮件不仅仅是为了完成工作进行信息搜索的工具，也是获取许多乐趣和相关资讯的渠道。　　在以上调查的基础上，公司决定针对目标受众的特点制定一个网络营销方案。该方案的目标是：将营销的重点转移到经常使用滴眼剂的人群；创造出重申使用滴眼剂的必要性的驱动力；转化EyeGo的品牌形象以吸引年轻的用户；维护长期的客户关系。　　问：　　请结合上述有关材料帮助企业制定一个网络营销方案。解析
<问答题>案例四山泉啤酒公司的营销问题　　山泉啤酒公司是我国浙江省一家比较知名的啤酒生产企业。在10年之间，从一家名不见经传的小作坊，发展成为年销售额几亿元的大型啤酒企业，成为浙江啤酒行业的老大。但是，从去年开始，发展势头逐步放缓，另外一家啤酒公司迅速崛起，有超过山泉啤酒的趋势。而且，原来一些比较有效的措施正在日益显示出它的弊端。首先，经销商们对山泉啤酒的忠诚度正在日益下降。经销商们普遍认为，山泉啤酒公司没有把他们当作是平等的合作伙伴，而是从来不考虑他们的要求，经常用行政命令的方式命令他们怎么做。而且，经常拖欠经销商们的款项，许多经销商已经决定洗手不干了。其次，各地的销售人员纷纷抱怨公司的考核机制不合理，干多干少一个样，干好干坏一个样，无法调动他们的工作积极性。最后，市场普遍反应山泉啤酒的新产品创意不好，推出来的新产品往往吸引不了消费者。　　问：　　（1）顾客忠诚度的衡量标准主要有哪些？简要分析山泉啤酒公司的顾客忠诚度。　　（2）假设你是山泉啤酒公司的一位高级管理人员，您将采取哪些措施提高山泉啤酒大顾客的忠诚度？解析
<问答题>案例三　　2002年下半年，浪潮正式进军网络游戏服务器市场的时候，浪潮服务器市场占有率低于5％，到2003年10月，浪潮服务器在网游市场的占有率达到26.5％，远远超过国内外所有服务器品牌，全国已经有超过50％的省会电信在使用浪潮服务器进行不同游戏的运营，截至目前，浪潮服务器在网游市场的占有率已经达到了40％。　　早在2002年初，浪潮就作了一个进军电信市场的发展规划，但他们发现传统电信应用市场，如话音服务基本被国外厂商所垄断，短期内是无法撼动的。　　如何才能吃下这块没有地方下嘴的肥肉呢？　　就在这时候，浪潮陆续接到了一些网络游戏运营商的咨询，通过市场研究，浪潮发现，由于互联网的转暖，带动了网络游戏、短信息和视频点播为支撑的电信增值市场的兴起并发展迅猛，年复合增长率约为150％。这些电信增值的新应用可能孕育着巨大的市场机会。　　而在整个电信增值市场中，网游市场约占90％，是网络行业赢利优厚的三大领域之一，每年以将近50％甚至更快的速度增长。调查显示，2002年中国的网络游戏服务器需求将达到2万台左右，市场容量大，而且据预测，此后的两年中将分别达到3.4万台和4.8万台，市场需求增长非常快。　　但网游运营商对服务器的需求，与其他行业还存在很多细微的差别，比如他们十分关注服务器的体积大小、散热等问题，更注重产品与经营场地的个性化匹配。正因为这个原因，雄霸电信市场的国外服务器厂商对网游市场重视不够，由于其全球的决策体系，决定了它不能在短时间内快速满足迅速膨胀的市场和个性化需求，还在提供通用产品，而且，对于规模参差不齐的国内网游运营商来讲，国际品牌的价格有些偏高。　　浪潮敏锐地感觉到：这是一个突破口，可以成为浪潮进军电信市场的跳板。　　浪潮对网络游戏市场进行了详尽的调研，将调研具体对象锁定在全国主要游戏运营商、开发商和各地相关电信部门，对网络游戏服务器市场的竞争品牌、用户需求、采购决策因素等进行了深入的调查和分析。　　在调查分析中，浪潮发现了网游运营商和电信增值服务商对服务器产品的五个需求特征：价位低、散热好、供货及时、个性配置、增值服务。　　一个为网游市场“量身定做专用游戏服务器平台”的想法在浪潮内部达成一致。2002年10月，浪潮发布了专门针对网游市场的浪潮“英信游侠”服务器，在“游侠”的功能上，浪潮去掉了对客户不适用的部件，加强客户最关心的部件的性能指标，如设计更薄的服务器和无线缆的智能化散热系统等。　　浪潮“游侠”一经推出，立刻引起良好的市场反响，开始迅速占领网游服务器市场，浪潮在网游细分市场中占据了先入之势。　　问：　　（1）浪潮运用的是哪种市场预测的方法？其有何特点？　　（2）结合案例谈谈企业进行市场预测一般要经过几个步骤。解析
<问答题>案例二　　服务性组织已经日益认识到，它们的营销组合由5个P构成——产品（product）、价格（price）、地点（place）、促销（promotion）、人员（people）。其中人员或许是5个P中最重要的一环。服务性组织的雇员和消费者之间存在经常性联系，因而在顾客心中雇员总会给他们留下良好或不良印象。　　服务性组织迫切需要搞清楚的问题是，怎样才能促使组织内部成员（雇员）为组织外人员（顾客）服务。请看沃特·迪斯尼公司是如何把“积极的待客态度”灌输到其内部员工之中的：　　（1）迪斯尼公司新来的求职者能够得到老职员所给予的特殊的欢迎。公司发给那些受雇人员书面计划，上面写明新雇员应到哪里报到、如何着装以及每个培训阶段的时间长短。　　（2）第一天，新雇员到迪斯尼大学报到，并参加一整天的方向性小组会议。他们四个人一组，围坐在一张桌子周围，每人都得到自己的姓名牌，一边品尝着饮料和糕点，一边作自我介绍。结果是，每个雇员都很快了解了同桌的另外三个雇员，并感到自己是集体的一份子。　　（3）通过放映最新式的视听图像，向雇员介绍迪斯尼公司的经营思想和业务工作，使雇员们认识到他们是在一个娱乐性的公司里工作；他们扮演的是“演员角色”；专门为迪斯尼的“客人”服务；他们的服务应该是热情、知识性强的服务。在放映的图像中描绘出了服务的每一个部分，使新雇员学会在编导的“演出”中如何扮演好各自的角色。　　下一步进行的活动是吃午饭、游览公园、观赏专门为雇员使用的娱乐场。这个娱乐场有湖泊、娱乐厅、野餐区、划船和钓鱼设施，以及一个大型图书馆。　　（4）第二天，新雇员到指定的工作岗位报到；警察到安全部门报到；司机到交通部门报到；街道清洁工到管理部门报到；餐馆工作人员到食品和饮料部门报到。在新雇员就位工作以前，他们还得接受几天附加训练。一旦他们明确了自己岗位的职责，下一步工作就是领取工作服，各就各位，各司其职了。　　（5）新雇员除了明确本职工作以外，还应知道如何回答客人时常提及的与娱乐园相关的问题，因此需要接受附加训练。当新雇员不知如何解答问题时，可以打电话给自动交换台的工作人员。交换台工作人员那里备有厚厚的本子，以供翻阅并回答任何问题。　　（6）每个雇员都会收到一张名为《眼睛和耳朵》的迪斯尼报纸，该报纸的特色就是报道各种活动的新闻、就业机会、特殊利益和教育资料等。　　（7）迪斯尼的每一位经理每年都要花一个星期时间，离开领导岗位到第一线，即所谓的“交叉利用”。如收收门票，销售爆米花或者装卸货物。通过这种方法，管理当局就同游乐园的日常经营紧密结合在一起，以保证优质服务，满足众多游客的需要。在“交叉利用”期间，所有的管理人员都要和普通雇员一样，佩带姓名标记，并且彼此以姓相称呼，不讲究地位高低。　　（8）所有将离职的雇员都要填一张调查表，回答一下他们在为迪斯尼工作过程中的感受以及对迪斯尼的不满之处。这一方法使得迪斯尼管理当局可以衡量出他们是否使公司雇员感到满意，以及是否最终使顾客感到满意。　　难怪迪斯尼公司会如此成功地满足顾客需求。公司同各雇员之间的相互交流，有助于雇员感到自己这个角色在整个公司形象中的重要性和个人责任感。雇员感到“自己拥有这个组织”，并通过与顾客的接触中，让顾客知道他们这种感情。　　问：　　（1）为什么要对销售人员进行激励？　　（2）对销售人员激励的方式有哪些？解析
<问答题>案例一　　20世纪50年代到70年代，李维斯公司一直统治着美国的牛仔裤行业。那时候，生育高峰期出生的人逐渐成年，年轻人的数量急剧膨胀，因此卖牛仔裤很容易。但是到了80年代，生育高峰出生的人逐渐老化，他们的品味也随着自己腰围的变粗而发生改变。　　同时，18～24岁的年轻人，即通常认为最有可能买牛仔裤的人，也不断缩减。因此，李维斯公司在衰退的牛仔裤市场上不得不为自己的市场份额而奋斗。　　李维斯公司开始尝试其他领域，进入增长更快的时装和专业服务行业。它仓促增添了许多新产品，包括新款时装、运动装等。到1984年为止，李维斯公司的经营陷入混乱状态，设计的产品范围从牛仔裤一直到男人用的帽子、滑雪装、跑步装，甚至还有妇女穿的紧身短裤等。其结果是仅在一年之内利润就下降了79％，极为悲惨。　　1984年，为了扭转不利形势，李维斯公司卖掉了大多数时运不济的时装和专业装，使公司回到向来最擅长的业务：生产和销售牛仔裤。作为先行者，李维斯公司重新启用了它的拳头产品：501蓝色牛仔裤，并为该牛仔裤花费3800万美元进行广告宣传。501蓝色牛仔裤的攻势使消费者联想起了李维斯公司的悠久传统，并使公司重新确定以蓝色牛仔裤生产为中心。　　除了推出新产品之外，李维斯公司还努力开发新市场。例如，公司在1991年开展了特别针对妇女的牛仔裤攻势，很富有创新精神。此外，李维斯公司还积极开拓国际市场，公司现在已经成为唯一真正全球型的美国服装制造商。　　这些引人注目的战略及营销计划使李维斯公司变革成为一家朝气蓬勃的、能够盈利的企业，使公司能够更好地把握市场机遇。　　问：　　（1）请结合迈克尔·E·波特的竞争战略理论分析李维斯80年代初期经营失败的原因。　　（2）李维斯公司最终采取的竞争战略是什么？它的具体做法是什么？解析
<问答题>武汉某公司生产可降解的高质量一次性纸杯，可武汉及周边市场远远不能满足该公司产能的需要，因此，公司急需拓展市场。因此，派出一名市场经理来到北京，希望迅速打开首都的市场。　　如果您是这位市场经理，如何组建好一支销售人员队伍，并建立销售人员的薪酬制度。解析
<问答题>案例四　　柯达胶卷打进日本市场长期以来，日本的胶卷市场被富士和柯尼卡两大公司所垄断。世界的其他胶卷制造商也很想进军日本的胶卷市场。无奈，日本的市场总是壁垒森严，既封闭又保守，所以成效都不大。作为世界第一大胶片公司，柯达自然是也很想打入日本市场，特别是当日本的富士胶卷长驱直入美国市场，对柯达胶卷发出了咄咄逼人的攻势之后，柯达进军日本的决心和干劲更大了。　　但柯达深知日本的市场情况，要进军日本谈何容易。因为，此时富士和柯尼卡两大胶片公司的销售网络已遍布日本各地的大街小巷，如果柯达也采取这种方式开设自己的胶卷销售网，无疑会受到巨大的反击。　　于是，柯达采用了另外一种方法进入日本市场。具体的做法是，不直接开设胶卷销售部，而是在各地广泛开设胶卷冲印店，在冲印店里附带销售自己的柯达胶卷，而且，冲印店也承接富士和柯尼卡胶卷的冲印业务。　　此前，这种胶卷厂自己开设冲印店的营销方式还没有人使用过。　　柯达的冲印店陆续开张了，由于是厂家直接开的冲印店，给人一种很专业和值得信赖的印象，再加上柯达冲印店的冲印技术很高超，很快就赢得了日本消费者注意，很多人都乐意到柯达冲印店冲印胶卷。　　冲印技术这么好，自然让人联想到其胶卷的质量肯定也不差。所以，很多日本人开始接受柯达胶卷。而柯达胶卷的质量本来就很好，如此一来，随着冲印店业务的增加和不断扩张，达胶卷的销售量也逐渐上升。很多消费者在冲印胶卷之后便点名要买柯达胶卷。　　而其他的胶卷经营商看到越来越多的日本人热衷于购买柯达胶卷，自然也不甘人后，也辟出一部分货架用来销售柯达胶卷。　　就这样，柯达通过开冲印店搭带销售胶卷的方式，把自己的胶卷推进了日本的广大市场。最终在日本站稳了脚跟，成为与富士不相上下的最受欢迎的胶卷之一。　　以后，柯达公司再以此法向日本推销小型冲印设备，他们广泛地与日本一些经营食品、杂货及服装干洗业务的小型商店进行联系，让他们在经营主业的同时，可以兼营冲印业务，还附带销售柯达胶卷。这样，柯达的小型冲印设备也就在日本逐渐打开了市场。　　问题：　　（1）柯达需要对最终顾客服务提供商的服务质量不断进行评价，请问服务质量评价的基本依据有哪些？　　（2）柯达这样的企业的销售人员的薪酬结构中，奖金（佣金）的比例是高还是低？为什么？解析
<问答题>案例三三九集团的网络营销战略　　三九企业集团是以生命健康产业为主业、以医药业为中心、以中药现代化为重点的大型企业集团。面对互联网大潮的风起云涌，三九集团适时推出三九健康网，秉承“健康就是幸福”的理念，致力推动互联网在健康事业和产业上的发展。　　2000年3月9日，三九健康网试行开通；4月24日在北京和全国23个省会城市发布了三九健康网；8月获得CNNIC调查健康类网站的票数排名第一，访问量突破了100万；9月与北京信息港、天津热线、广东视聆通、三秦信息港、沈阳热线、济南信息港、中山国际、金陵热线、西部时空等53家ISP签订了协议，已成为国内最大的健康内容提供商；10月机构会员突破2000家，签订广告合同1000万元，成功开通香港站、台湾站和吉隆坡站，一跃成为全球华人最大的综合性网上健康门户。目前，已开通或即将开通大陆、美国、香港、台湾、吉隆坡等五个站点，覆盖全球华人主流社会，将健康信息带给世界各地的华裔人群。三九健康网发展至今，已经拥有超过200万注册会员，其中包含超过2万名的医药专业会员。　　三九健康网领先于其他同类网站，主要有以下几个方面的原因：首先，网上用户认可度高。三九健康网目前是全国最大的专业健康网站，每日页面访问量超过500万，访问者超过25万人次，社区同时在线人数超过1000人，最高达5000多人。其次，内容丰富、功能性强、交互性好。三九健康网借助丰富的传统资源，分设公众健康区和医药专业区两大类，共14个频道，内容丰富，专业性强，实用性强。很受普通网民和医药专业会员的喜欢。最后，覆盖范围广。三九健康网积极与国内知名网站发展合作关系，目前已经和全国250多家网站开通合作健康频道，其中包括新浪、搜狐、tom.com、163．net等大型门户网站的健康频道，也包括全国众多的各地政府办的信息港，如北京信息港、天津热线、上海之窗、金陵热线、天府热线等等，是目前最大的健康网站内容提供者。　　在三九集团网络营销战略的指导下，企业实施了“四网合一”策略。三九集团提出“四网合一”的概念，就是把他们建立的全球销售网、全国最大的连锁药店系统、全球中医网络医院系统以及全球最大的健康网络，有机地整合起来，使之发挥规模效益。三九健康网将整合与企业相关的数千家医院、数十万名医生会员和广大的疾病患者。与上述三大系统一起构成“四网合一”的格局，为客户提供全方位的健康咨询和医疗服务，或者说，提供一整套的网络健康解决方案，这也就是三九集团提到的数码健康的概念。　　总的来看，三九集团的网络营销已经开始起步，但要实现其长远目标，还有一段漫长的路要走。　　问题：　　（1）网站在线推广策略的有哪些？试说明三九健康网的推广所采用的策略。　　（2）按不同的划分标准企业战略联盟的形式有哪些？结合案例说明三九健康网是如何建立战略联盟的。解析
<问答题>案例二　　北京义利食品公司花上百万元外汇从英国进口了一套果汁糖生产流水线，投产后年产量可达4000吨，纯利不低于150万元，实在令人欢欣鼓舞。该公司生产的果汁糖虽有自己的商标，但因使用有瑞士某巧克力公司生产的果汁糖商标中的拉丁字“SUGUS”字形，造成侵权，导致严重损失。该公司除给该瑞士巧克力公司致歉，停止生产、销售带有SUGUS标记的果汁糖外，已经印好的价值几万元的包装纸被迫销毁，尚未出厂的果汁糖也全部改换包装。　　问题：　　（1）分析该企业在国际营销活动中造成此结果的原因。　　（2）说明国际营销环境分析应该从哪些方面进行。解析
<单选题>下列有关学龄前儿童营养特点的陈述正确的是______。解析

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