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服务最显着的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（）。

A、A．服务质量容易控制

B、B．服务不容易向顾客愤示

C、C．供求矛盾大

D、D．参与服务过程

时间：2021-12-30 02:02 关键词： 邮政银行招聘考试 邮政储汇业务员考试

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B