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在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。
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在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。
A、A.互动分界线
B、B.可视分界线
C、C.内部互动分界线
D、D.外部分界线
时间:2021-12-30 02:02
关键词:
邮政银行招聘考试
邮政储汇业务员考试
答案解析
B
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邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的()、控股企业。
邮政、电信服务人员上门服务时,要备鞋套及垃圾袋,工作完成后不一定带走垃圾杂物。
邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、()。
邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中,通过依托()、信息流和资金流的核心竞争能力生成,有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
考试机构应当制订和认真落实特种设备作业人员的考试组织工作的各项规章制度,严格按照()的原则,组织实施特种设备作业人员的考试,确保考试工作质量。
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邮政业务宣传,是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为(),引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。
邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围,主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的()活动
《邮政储蓄机构业务管理暂行办法》中,适用报告制的金融业务,应由省级、地市级邮政储汇管理部门在开办后()个工作日内持相关的规章制度向当地银监局、银监分局报告。
下列属于服务蓝图的前台服务的是()。
服务蓝图的纵向的(),是描述整个服务前、中、后台构成的全景图。
服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务,包括前台服务人员的()和优形展示。
邮政在与社会平台之间的交互过程中,通过依托物流、信息流和资金流的核心竞争能力生成有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
《中国邮政储蓄银行员工守则》适用于邮储银行全体从业人员,包括在邮储银行岗位工作的劳务派遣用工。
商业银行的市场风险管理职能与业务经营职能应当保持相对独立。交易部门应当将前台、后台严格分离,前台交易人员不得参与();必要时可设置中台监控机制。
在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。
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