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95598座席应如何处理客户要求因停电经济赔偿的投诉？
时间：2021-12-30 01:02
关键词：
用电客户受理员初级
用电客户受理员
答案解析
<p> 停电原因为计划停电时，应耐心向客户解释并请客户今后注意新闻媒体的停电预告。<br> 如为故障停电时应耐心向客户解释，争取客户的理解，如仍解决不了，应及时向上级反应。</p>
相关问题
越是快速受理客户投诉，越是对增加新客户有帮助。
服务需求包括：客户电费、用电业务、法律法规、供电质量、服务质量、停电（计划停电、错峰停电、故障停电、临时停电）、用电业务（抄核收、业扩报装等）、电价等方面的查询、建议和投诉。
高压专线客户供电方案的答复时间自受理用电需求申请之日起最长不超过（）天。
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临时用电客户未装用电计量装置的如何处理？
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农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（）以及资料归档等业务。
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网上银行受理行办理企业客户暂停服务，应要求客户提供（）
网上银行受理行办理企业客户恢复服务，应要求客户提供（）。
受理行在办理企业客户证书作废时，应要求客户提供（）
受理行在办理企业客户证书更新时，应要求客户提供（）。
座席员对客户回访时，比较恰当的服务技巧是（）。
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当一个客户因为很着急而语速较快时，座席员比较合理的语速匹配是（）。
物流客户投诉的受理有什么好处？
受理客户高压用电报装需求后，报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容（）。
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