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95598座席应如何处理客户要求转接电话？

时间：2021-12-30 01:02 关键词： 用电客户受理员初级 用电客户受理员

答案解析

客户电话中要求座席转接电话，与第三方通话时，处理流程：<br>（1）座席首先向客户询问因什么事情要求转接，若发生的问题能给他解决，就想办法尽量处理；<br>（2）确实无法解决的问题，再转到相关人员。