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服务是无形产品,它有别于一般的有形产品,所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
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服务是无形产品,它有别于一般的有形产品,所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
A、正确
B、错误
时间:2021-12-29 10:42
关键词:
标准化工程师考试
技术监督质检职业技能考试
答案解析
错误
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核心产品需要通过一定的具体形式来体现,所以核心产品就是有形产品。( )
()是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。
银行提供的产品主要是服务,这种服务是无形的,它需要通过银行工作人员传导给客户。
技术考试一般分为阶段考试和()考试。
什么是产品?试述产品的四种类型的特点?举例说明有形和无形产品?
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按照考试学分类,职业技能鉴定是以既定职业技能等级标准为依据,衡量应试人员是否达到()的标准参照考试。
衡量服务项目质量,一般对应于不形成有形产品的服务性项目的指标不包括()。
服务是无形产品,它有别于一般的有形产品,所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
产品是一个整体,是指能够满足消费者某种需要和愿望的有形物体和一系列无形服务的总称。产品整体分为三个层次:产品的()。
服务是无形产品。有形产品的提供和使用,不属于服务的范畴。
()是用于生产满足人类需要的有形产品和无形产品的那些物品和劳务。
()的商品除了可以是有形的产品外,还可以是无形的服务。
服务产品有别于有形产品,其最显著的特点有()。
餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是()
餐饮产品是有形产品和无形产品(食品、饮料等)和无形产品(()、()等)的有机结合体。
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