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营业网点的服务台的卫生要求：整齐、完好，无破损、无脱落、无灰尘、无污渍。（）
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营业网点的服务台的卫生要求：整齐、完好，无破损、无脱落、无灰尘、无污渍。（）
A、正确
B、错误
时间：2021-12-29 09:23
关键词：
服务礼仪
文明礼仪知识竞赛
答案解析
正确
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基本服务礼仪中的文明举止一项,主要是指人的 [ ]
神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平．加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。（）
神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。（）
（）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．
在服务礼仪中手势的规范动作和要求？
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《供电营业职工文明服务规范》要求供电职工在现场工作结束后，还应做好哪些工作？
营业网点的服务台的卫生要求：整齐、完好，无破损、无脱落、无灰尘、无污渍。（）
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安装（回撤）文明生产要求工作区域无积水、无浮煤、杂物；材料、配件码放整齐并有标志牌；管线吊挂整齐，行人侧宽度不小于（）；设备安放整齐，标志牌清晰明显。
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煤的收到基与干燥无灰基相差（）；煤的干燥基与干燥无灰基相差（）。
银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
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