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客户服务首先要做到（）。

A、客户服务要周到

B、保持热情的服务态度

C、客户服务要优质

D、诚实信用

时间：2021-12-29 04:47 关键词： 第九章保险代理从业人员职业道德 会计电算化

答案解析

B
保险业是服务性行业，客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始，保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。