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简述抄表人员现场抄表时应对哪些异常情况进行了解?
时间:2021-12-29 04:31
关键词:
用电营销抄核收管理
用电营销考试
答案解析
<p> 抄表人员现场抄表时应对下列异常情况进行了了解<br> (1)发现有表无卡;<br> (2)非客户原因造成的电能计量装置异常;<br> (3)客户有违约用电或有窃电嫌疑;<br> (4)客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化。</p>
相关问题
抄表人员应在抄表例日当日将抄取的数据录入(或将抄表机中的数据上传)营销信息化系统。
对自动抄表结算客户可以在营销系统中录入数据。
服务需求包括:客户电费、用电业务、法律法规、供电质量、服务质量、停电(计划停电、错峰停电、故障停电、临时停电)、用电业务(抄核收、业扩报装等)、电价等方面的查询、建议和投诉。
当抄表员补抄不到电能表示度数时,允许连续暂计次数为()次。
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑,他立即通知用电检查班到现场,用电检查班现场核实该客户确实在窃电,窃电设备是家用电功率炉1.5kW,但客户不提供具体窃电时间,窃电时间无法确定,现请计算追补电量?
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供电营业所对农村专职电工抄表差错率和低压电力客户用电检查率的工作质量考核标准分别是:()
供电企业用电检查人员实施现场检查时,用电检查人员的人数不得少于()。
电力负荷管理系统运行人员应加强该客户用电数据采集密度,进行实时跟踪,并及时将异常情况通知()。
审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核,()签字后审核人员才能据以修改。
抄表员应严格按抄表日程到位准确抄表,()严禁电话抄表和代抄,保质保量完成任务。
用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、()等客户信息资料的正确性,并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核,是否一致。
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