物流客户投诉的受理有什么好处？

<p> 完善客户投诉应对预案；<br> 增加投诉处理过程的透明度；<br> 建立针对不同客户的多种投诉处理通道；<br> 赋予员工受理客户投诉的决策权；<br> 建立双向培训机制，提高员工的投诉处理能力；<br> 实施全员客户投诉受理管理战略。</p>