某产妇剖宫产术后，一切正常。医生同意其出院请求但未及时开出院医嘱。产妇及家属提出回家，次日再到医院结账。但护士考虑到住院费用没有结清，不同意家属的要求。当家属不听护士的劝阻执意准备离开时，护士以为孩子沐浴为理由抱走了孩子，导致产妇大哭。该家属存在的问题是没有（）。