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五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务,可在()小时内交还宾客。可提供加急服务。
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五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务,可在()小时内交还宾客。可提供加急服务。
A、16
B、24
C、32
D、48
时间:2021-12-28 20:27
关键词:
旅游酒店管理师
服务顾问考试
答案解析
B
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资产管理顾问类业务提供的服务包括( )。
理财顾问服务是指商业银行向客户提供()等专业化服务。
商业银行在理财顾问服务中向客户提供的服务不包括()。
在个人理财顾问服务的风险管理中,()应提供独立的风险评估报告,并定期召集相关人员对个人理财顾问服务的风险状况进行分析与评估。
商业银行应针对理财顾问服务和综合理财服务的不同特点,分别制定理财顾问服务和综合理财服务的管理规章制度。()
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客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。
理财师职业特征中的()要求商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系以及明确的相关部门和人员的责任。
旅游服务是一种社会服务,提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。( )
导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的( )。
由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到,使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店,这说明服务态度具有____的功能。( )
二星级饭店的“托婴”(即照看孩子)服务”在旅游产品整体中属于()
饭店星级越高,客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求越高,这主要体现了饭店职业道德中的()性。
为选择性旅游团提供服务时,由于客人分住在不同的饭店,导游员应让客人在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。()
提供旅游综合服务的旅游客车上,应随车配备(),并备有饮水、常用药等服务性物品。
三星级饭店送餐部一般要提供全天不少于()小时服务。
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