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平衡计分卡的指标构成不包括()。


A、A.企业战略指标

B、B.财务指标

C、C.内部运营指标

D、D.客户指标

时间:2021-12-28 07:39 关键词: 第四章绩效管理 人力资源管理师(二级)

答案解析

A
平衡计分卡是指根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系,从财务、客户、内部流程和学习与成长四个不同角度,衡量企业的业绩,从而帮助企业解决两个关键问题:有效的企业绩效评价和战略的实施。