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游客要求探视多年未见的本地亲友,导游员应该()。
A、A、请示旅行社领导
B、B、协助联系
C、C、协助安排会见
D、D、请求相关部门寻找
时间:2021-12-28 06:22
关键词:
第六章旅游者个别要求的处理
导游实务
答案解析
B| C
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导游人员应按接待计划安排和落实游客旅游过程中的食、住、行、游、购、娱等基本活动,但没有责任满足游客随时提出的各种个别要求。( )
游客要求导游员帮助寻找失散多年的亲友,这对导游员来说属于( )。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
( )原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。
在旅行中,游客提出更换更好车型旅游车的要求,对此导游人员应( )。
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导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节奏符合游客的( ),以产生最佳效果。
旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。
一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该()
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。
在处理个别要求时,导游人员直面游客,是在“第二现场”处理问题。
导游人员处理好游客的个别要求,满足游客的热切希望,是整个旅游服务集体的职责。
游客患一般疾病时,导游员应该怎么处理?
旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件,导游员应怎样做?
有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游,导游员将如何处理()
游客在旅游途中因急事要求退团,导游员应该怎么办?
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