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导游服务质量包括（）质量、为游客提供（）的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。
时间：2021-12-28 04:14
关键词：
导游基础知识
答案解析
导游讲解、生活服务
相关问题
物流经营者能否按承诺的质量标准开展物流活动，能否根据承诺为顾客服务以及在实际工作中达到承诺的质量的比率，直接导致顾客对物流经营者的质量评价。
导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（ ）
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。（ ）
导游服务在旅游接待服务中居主导地位，是旅游服务质量高低的敏感标志，其服务质量的好坏关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家或地区旅游业的声誉。（ ）
（ ）是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。
最新问题
导游服务质量对旅游服务质量的高低起着（ ）作用。
国家旅游局在1996年6月1日施行的国家标准《导游服务质量》为导游人员的（ ）服务提供了依据和标准。
导游服务质量评估外部标准不包括（ ）。
旅游行政管理部门的质监所对导游服务质量进行监控的途径不包括（ ）。
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（ ）。
旅游产品质量的内容与导游服务密切相关的是（ ）。
如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（ ）作用。
（ ）是导游人员获得游客的认同和接感受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
（ ）的主要内容包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制管理办法。
根据《质量管理体系基础和术语》，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括（）。
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