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在忠诚型关系营销中，（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。

A、信任

B、偏爱

C、沟通

D、情感

E、宽容

时间：2021-12-28 02:54 关键词： 饭店营销策略 中级旅游经济

答案解析

A| B| D
忠诚型关系，主要通过饭店采用高新科技成果，精心设计服务体系，为常客提供众多的延伸服务，使常客得到更多的经济利益和更大情感满足，以全面提高客人的转移成本。在此，信任、偏爱和情感是创造顾客忠诚的三个基本要素。