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()表示卷烟企业飞服务质量大体上有所改进
A、A、投诉率降低趋势
B、B、投诉率平稳状
C、C、投诉率上升趋势
D、D、投诉率直线状
时间:2021-12-27 19:26
关键词:
卷烟服务营销
烟草营销师考试
答案解析
A
相关问题
烟草批发企业将卷烟销售给其他烟草批发企业的,照章缴纳消费税。( )
张三是甲省烟草专卖局工作人员,主要负责准运证办理工作。甲省烟草专卖局已授权该省卷烟工业企业可以本地制作卷烟准运证(由李四经办)。2011年9月1日,卷烟工业企业经办人李四打印了一份省内运输的国产卷烟准运证,有效期30天;但由于卷烟货源没有准备好,该份准运证一直没有使用。2011年9月30日,李四持该份准运证到甲省烟草专卖局咨询,由张三负责接待。
甲省A市赵县卷烟营销部持有的特种烟草专卖经营企业许可证有效期为2009年4月1日至2012年7月31日。2012年6月25日,赵县卷烟营销部向A市烟草专卖局提出延续申请,A市烟草专卖局当天予以受理。7月10日,A市烟草专卖局向甲省烟草专卖局提交了审查意见和全部申请材料。
下列符合无证批发烟草制品行为构成要件的有()。①无烟草专卖批发企业许可证的单位或者个人一次销售卷烟、雪茄烟在30条以上②无烟草专卖批发企业许可证的单位或者个人将卷烟运至仓库,准备销售③无烟草专卖批发企业许可证的单位或者个人将50条卷烟销售给不同对象④无烟草专卖批发企业许可证的单位或者个人分数次将50条卷烟销售给同一对象
烟草批发企业卷烟经营单位的不规范问题不包括().
最新问题
卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是()。
()表示卷烟企业飞服务质量大体上有所改进
烟草商业企业所属的卷烟零售店,经营所有牌号规格卷烟的零售价格不得超过()。
人们在长期卷烟营销实践中形成的“三控”基本经验是()
()决定了当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来的影响,及时捕捉最新发展动态,以保证卷烟营销工作与时代同步。
2012年3月16日,甲省A市烟草专卖局稽查支队接到举报电话,称本市南江路15号天逸名烟名酒店销售高档假烟。稽查支队立即派稽查员小李,小王前往调查。经出示证件,表明身份后,稽查人员在该店库房内发现没有A市烟草公司激光喷码的Y品牌卷烟145条,K品牌卷烟132条,均属高档卷烟。稽查人员依法进行了先登记保存,后经甲省烟草质量检测站检测,该批卷烟均为真品卷烟。小张在营销系统中调取去了天逸名烟名酒店的卷烟购进数据,发现该店近三个月每月平均购进高档卷烟700条左右,主要集中在当地畅销且零售价格在480元/条以上的品牌。因近期接到多起卷烟零售户销售外渠道高价位卷烟及不按零售指导价销售高价位卷烟的投诉,市局决定联合A市工商行政管理局开展为期一个月的治理销售高价位违法卷烟专项检查。稽查支队指派小李、小王按照业态类型对辖区零售户进行分类统计,发现1月份以来高价位卷烟主要投放给了154家名烟名酒店和23家大型商场。在为期一个月的专项检查中,联合检查组共查处15起未在当地批发企业进货的案件及28起超过零售指导价销售高价位卷烟的案件。专项行动结束后,稽查支队指派小王撰写一份检查总结。
()烟草行业的生产环节包括卷烟、雪茄烟生产、烟叶生产、烟丝、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的生产。
卷烟消费者强调购买的便捷性,对服务的要求不高,但对质量非常敏感,这点主要反映了卷烟产品自身特征中()。
做好服务营销,需要烟草商业企业从原来管理者向()转变。
2013年2月15日,甲省A市烟草专卖局稽查员小李、小王在零售户韩某店内查获了15条没有A市烟草公司激光打码的K品牌卷烟,并依法进行了先行登记保存。小李、小王依法对韩某及其店员林某进行了询问,韩某称该批卷烟系他人放其店中寄售;林某坚称该卷烟系韩某从外地烟贩处购入,且系自己一手操办。询问结束后,韩某、林某在询问笔录上分别签名确认。执法人员调取了韩某的销售账册,账册记载该批卷烟确系韩某从外地烟贩手中购入。甲省烟草质量检测站检测后,对该批卷烟作出了“非法生产卷烟”的鉴定结论。2月26日,A市烟草专卖局以“销售非法生产的烟草专卖品”为由,对韩某作出了行政处罚。韩某认为,该批卷烟的鉴定结论不合法,于3月1日向甲省烟草专卖局提起行政复议。3月3日,甲省烟草质量检测站经复检后重新出具了一份鉴别检验报告,鉴定结论为“假冒注册商标卷烟”。
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