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就业指导员在来倾听来访者谈话时,若发现来访者讲述的内容含混不清,或者想进一步了解情况,可以就具体的内容进一步询问来访者,以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。下列说法对这一沟通技术界定正确的是()。
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就业指导员在来倾听来访者谈话时,若发现来访者讲述的内容含混不清,或者想进一步了解情况,可以就具体的内容进一步询问来访者,以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。下列说法对这一沟通技术界定正确的是()。
A、具体化技术
B、情感反应技术
C、同理心技术
D、结构化技术
时间:2021-12-27 19:05
关键词:
残疾人就业指导员
社会工作实务(初级)
答案解析
A
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将来访者的主要言谈、思想予以综合、整理,再反馈给来访者。这种基本的倾听技术是( )
为了更好的为残疾人服务,残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括()。
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就业指导员在来倾听来访者谈话时,若发现来访者讲述的内容含混不清,或者想进一步了解情况,可以就具体的内容进一步询问来访者,以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。下列说法对这一沟通技术界定正确的是()。
来访者:我赋闲在家,烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。 就业指导员:我能理解你的心情。找工作四处碰壁,没有满意的工作,你很失落,伤害了家人,你自责,更加难过。 下列说法,正确的是()。
计算机本科毕业的小陈,编程能力很强,但找工作过程中屡次被拒绝,好不容易找了一个工作,还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷,不久,变自动离岗了。就业指导员找他谈心,小陈情绪很激动,指责那个单位不执行国家按比例就业政策,歧视残疾人,让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情,也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是()。
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真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有()。
就业指导员对来访残疾人说“能具体说说你对这个工作的看法吗?”所使用的技术与提问方式是()。
来访者:我们残疾人活的太难了,就业单位歧视残疾人,或者不要我们,要么让我们从事低级工作。就业指导员:听起来你好象感到很愤怒。你能多说一点吗?什么事情让你有这样的感觉?针对以上情况,下列说法正确的是()。
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