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打印《当日离店客人一览表》和《脏房转OK房报表》时，需在PMS系统中选择报表打印中的（）后再选择相应报表进行打印。
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打印《当日离店客人一览表》和《脏房转OK房报表》时，需在PMS系统中选择报表打印中的（）后再选择相应报表进行打印。
时间：2021-12-27 15:09
关键词：
前厅接待考试
管理学
答案解析
房务报表
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报表处理中，编制地面月报表时，若要打印某页报表必须要选中（）。
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）
《政府采购货物和服务招标投标管理办法》规定，开标时其投标文件中开标一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的，以（）为准。
日终当日打印的报表是（）。(五级、四级)
客人因为健康原因导致未按期离店时，下列做法不恰当的是（）。
最新问题
营业日工前打印时，“8-批报表管理”下选项“1-批报表打印”，输入日期应是（）；“9-授权、其他”下选项“批报表查询下载”，输入报表日期应是（）。
对未按酒店规定作帐超过日期的长住客户及长期欠账客人，前厅收款处（）打印欠账客人清单。
客人前来退房离店，迅速办理结账手续，每位客人办理退房时间不超过（）。
客人离店凭（）送行到门外，主动帮助客人行李装车。
收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。
接待员切忌与客人争吵，即使你有理也不对。“（）”，并不是说客人一切都对，接待人员一切都错。
服务中心接待员与客人打招呼时，需加以适当的（）交流和美妙的微笑。
打印《当日到店客人一览表》时，需在PMS系统（）中，“到店日期”选择“当天日期”后执行打印。
打印《当日离店客人一览表》和《脏房转OK房报表》时，需在PMS系统中选择报表打印中的（）后再选择相应报表进行打印。
客人离店退房时的注意事项有哪些？
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