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省客服中心资讯班在收到话务主管反馈的紧急投诉信息后，应采取何措施进行处理？

时间：2021-12-27 11:28 关键词： 10086运营部知识考试移动通信营业员考试

答案解析

<p> 省客服中心资讯班在收到话务主管反馈的信息后，应立即与省公司相关部门或分公司进行联系，如未收到相关资讯，则在1小时内通过系统发布处理方案。资讯班在收到相关资讯后10分钟内需在客服系统中发布公告。对于省公司相关部门或市州分公司在1小时内未进行回复的，由省客服中心资讯班每隔15分钟对故障原因的回复进行催办。</p>

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营业机构对外营业时，运营主管（）。
根据考试的目的和用途，考试可以分为学业考试、水平考试、个别考试。
发证部门和考试机构在考试之日起（）前公布考试报名时间、考试科目、考试地点、考试时间等具体考试计划事项。
考试机构按照公布的考试科目、考试地点、考试时间组织考试。需要更改考试科目、考试地点、考试时间的，应当提前（）日公布，并通知已申请考试的人员。
考试员在考试中应当严格执行考试程序，按照考试项目和考试标准评定考试成绩。