A、三声铃声之内接听
B、倾听客户的话，不要给予反馈
C、扼要汇总和确认来电事宜，谢谢，然后说再见
D、如果是找其他同事的电话，恰好同事不在，让他稍后再打过来
时间：2021-12-27 02:34 关键词： 4S服务顾问 服务顾问考试
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